Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 07/03/2025

Welkom bij Ashtari Carpets! Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang te verkrijgen tot of aankopen te doen via onze online winkel, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

Elke aankooporder/bestelbevestiging (of factuur) die door de klant wordt ondertekend (of betaald), bindt deze onherroepelijk bij ontvangst van onze bevestiging, behalve in gevallen bepaald door de wet.

Tenzij er een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst tussen de partijen is, wordt de rechtsverhouding tussen R.ASHTARI BV, met maatschappelijke zetel te Oudeleeuwenrui 8A, 2000 Antwerpen, BTW-nummer BE 0567.632.221 RPR Antwerpen (hierna genoemd Ashtari), en de klant uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten.

Ashtari behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

2. Offertes en Prijslijsten

  • Alle offertes, prijslijsten en aanbiedingen zijn indicatief en kunnen worden gewijzigd.

  • Prijsaanpassingen kunnen optreden als gevolg van nieuwe belastingen, kosten van grondstoffen of valutaschommelingen.

  • Prijzen en productkenmerken kunnen alleen worden gewijzigd met wederzijdse toestemming.

3. Verkoopprijzen

  • Prijzen zijn niet-bindend en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en worden niet verlaagd tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

  • Eventuele prijswijzigingen door de fabrikant tussen bestelling en levering worden doorgerekend aan de koper.

4. Levertijden

  • Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

  • Vertragingen in de levering geven de koper geen recht om de bestelling te annuleren of schadevergoeding te eisen.

  • Gedeeltelijke leveringen kunnen worden uitgevoerd en afzonderlijk worden gefactureerd.

  • Bestellingen voor verzendklare artikelen kunnen niet worden uitgesteld zonder de bijbehorende kosten te dekken.

5. Overmacht

Ashtari is vrijgesteld van enige verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder oorlog, stakingen, branden, quarantaine, uitsluitingen, muiterijen, machinebreuk, ongevallen, explosies of andere verstoringen buiten haar controle.

Eventuele gevolgen voortvloeiend uit deze gebeurtenissen ontslaan Ashtari van contractuele verplichtingen zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie.

6. Garantie

  • In geval van gebreken kan Ashtari ervoor kiezen om de defecte producten te vervangen of een prijsvermindering aan te bieden.

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot productvervanging of terugbetaling.

  • Ashtari is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik van producten of indirecte schade.

  • Installatie is de verantwoordelijkheid van de koper.

7. Financiële Situatie van de Koper

Indien de financiële situatie van de koper verandert (bijv. faillissement, insolventie), kan Ashtari garanties eisen of de uitvoering van bestellingen opschorten.

8. Betaling

  • Betalingen kunnen worden gedaan in contanten (tot €3.000) of via bankoverschrijving.

  • Betalingen moeten worden voltooid vóór de vervaldatum van de factuur.

  • Laattijdige betalingen brengen een boete van 15% en 12% rente per jaar met zich mee vanaf de vervaldatum.

  • Eventuele juridische kosten door niet-betaling zijn voor rekening van de koper.

  • De koper kan geen recht op retentie of verrekening tegen Ashtari inroepen.

  • Elke betaling die door de koper wordt gedaan, wordt geacht de oudste openstaande schuld te voldoen.

9. Annulering door de Koper

Bestellingen zijn bindend. Eenzijdige annulering door de koper brengt een annuleringskost van 50%, exclusief BTW, met zich mee.

10. Eigendomsrechten

  • Producten blijven eigendom van Ashtari totdat volledige betaling is ontvangen.

  • Kopers mogen onbetaalde producten niet doorverkopen of overdragen.

  • Tapijtstalen blijven eigendom van Ashtari, tenzij anders overeengekomen.

11. Productkenmerken

  • Ashtari tapijten zijn handgemaakt, wat kan leiden tot kleine variaties in grootte en kleur.

  • Dergelijke variaties tot 5% worden als acceptabel beschouwd en maken deel uit van de uniciteit van het product.

12. Klachten en Aansprakelijkheden

  • Ashtari is niet verantwoordelijk voor schade gerelateerd aan installatie.

  • Kleuren en texturen van stalen zijn indicatief en kunnen enigszins afwijken van de uiteindelijke producten.

13. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

  • Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht.

  • De rechtbank van Antwerpen heeft exclusieve jurisdictie.

  • De Nederlandse taal is de geldende taal voor juridische procedures.

  • Deze overeenkomsten vallen niet onder het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 (CISG), maar uitsluitend onder het Belgisch recht.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van de website impliceert acceptatie van eventuele wijzigingen.

15. Contactinformatie

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via: info@ashtaricarpets.com.